Suntek destekliyor:
1) Şikayetlere, sorunlara ve sorulara 24 saat içinde yanıt veriyoruz:
a. Haftalık raporlar
b. İletişim ayrıntılarını incelemek için müşteri desteği ekibi
CMüşteri memnuniyeti sorusu
2) Satış sonrası hizmetler:
a. Tüm ürünler için 1 yıllık garanti süresi
b. FOC onarımı
c. Kusurluları değiştirmek için hızlı telafi parçaları.
3)Maliyet şeffaflığını sağlıyoruz,BOM maliyet ayrımı paylaşımı
4) Global'den bileşen tedarikçileri var.
5)Müşterilere herhangi bir zamanlama gecikmesi veya ürün kalitesi sorunu hakkında bilgi vermek için yazılı bir prosedürümüz var:
Müşteri hizmetleri prosedürü
RMA prosedürü
c. 8D raporları
d. PDCA ((Plan-Do-Check-Action) müşteri hizmetinde
PCB Montajı Kalite Kontrolü:
1)Hedefimiz: %95 müşteri memnuniyeti.
2)Kalite politikamız: Sürekli iyileştirme mükemmel kaliteyi sağlar ve müşterilerle kazan-kazan ilişkisine ulaşır.
3)Çözümümüz: Tek duraklı, esnek, sürekli iyileştirme.
4)İş felsefemiz: Kalite Pazarı Kazandırır, Fikirler Geleceği Yaratır.
5)Görüşümüz: EMS alanında uzun vadeli kazançlı ortaklar.
EMS üretici hizmeti hakkında S&A:
S1.Satırlama için ne gerekiyor?
A: PCB: miktar, Gerber dosyası ve teknik gereksinimler ((malzeme, yüzey işleme, bakır kalınlığı, kart kalınlığı,...)
PCBA: PCB bilgileri, BOM, (Sınav belgeleri...)
Üretim için hangi dosya biçimlerini kabul ediyorsunuz?
A: Gerber dosyası: CAM350,Protel 99SE, P-CAD 2001 PCB
BOM: Excel (PDF,word,txt)
Dosyalarım güvende mi?
A: Dosyalarınız tamamen güvende tutuluyor. Tüm süreç boyunca müşterilerimizin fikri mülkiyetini koruruz.Gizlilik antlaşması her an onaylanabilir ve imzalanabilir.
S4. MOQ?
A: MOQ yokSuntekKüçük ve büyük hacimli üretimi esnek bir şekilde halledebiliyoruz.
S5. Nakliye maliyeti?
A: Nakliye maliyeti, malların varış noktası, ağırlığı, paketleme boyutu ile belirlenir. Nakliye maliyetini size ödememize ihtiyacınız varsa lütfen bize bildirin.
Müşterilerin sağladığı süreç malzemelerini kabul ediyor musunuz?
A:Evet, sağlayabiliriz.Tümbileşens veya müşteri tarafından gönderilen bazı bileşenler/tüm bileşenler de kabul edilebilir.
PCB/PCBA ekipmanları:
Mesajınız 20-3.000 karakter arasında olmalıdır!
